課程大綱

課程資訊

課程名稱	行銷學 Marketing
開課學期	102-1
授課對象	生物資源暨農學院生物產業傳播暨發展學系
授課教師	黃麗君
課號	BICD2024
課程識別碼	610 49770
班次
學分	3
全/半年	半年
必/選修	必帶
上課時間	星期二2,3,4(9:10~12:10)
上課地點	生傳418室
備註	本課程中文授課,使用英文教科書。總人數上限：60人
Ceiba 課程網頁	http://ceiba.ntu.edu.tw/1021BICD2024
課程簡介影片
核心能力關聯	核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
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課程概述	本課程利用課程講授方式，傳遞給學生顧客導向與市場區隔之行銷思維。課程內容涵蓋行銷之定義與哲學演化、顧客滿意度與抱怨修補、市場區隔之理論發展與應用、消費行為與品牌管理，並涵蓋行銷組合各組合元素之管理議題。
課程目標	研習完本課程後，學生預計可達到下列能力: 1) 闡述顧客導向之行銷意涵。 2) 了解市場區隔之意義與應用。 3) 應用消費行為訊息發展行銷管理策略。 4) 規劃各行銷組合元素之管理策略。大綱 1. Marketing: creating and capturing customer value 2. Company and marketing strategy: partnering to build customer relationships 3. Marketing: creating and capturing customer value 4. Company and marketing strategy: partnering to build customer relationships 5. Measuring market demand 6. Understanding consumer and business buyer behavior (1) 7. Understanding consumer and business buyer behavior (2) 8. Customer-driven marketing strategy: creating value for target customers (STP) 9. Product, services, and brands: building customer value 10. Developing new products and managing the product life-cycle 11. Pricing: understanding and capturing customer value 12. Marketing Channels: delivering customer value 13. Retailing and wholesaling (1) 14. Retailing and wholesaling (2) 15. Communicating customer value: advertising and pubic relations (1) 16. Communicating customer value: advertising and pubic relations (2) 17. Sustainable marketing: social responsibility and ethics
課程要求	學生欲取得本課程學分，除出席課堂外，尚需參加期中考、期末考與完成教師所要求之相關報告，學期總成績及格者方取得本課程學分。平時成績(出席率、不遲到、上課中勿聊天干擾其他同學、手機關機、勿飲食、飲料可以): 10 % 期中考: 30% 期末考: 35% 個人期末報告: 25% PS. 本課程不設補考或其他成績計算標準的替代方案，同學於學習過程中有任何問題請隨時向老師反應。 PS. 不接受遲交的期末作業
預期每週課後學習時數
Office Hours
指定閱讀	待補
參考書目	1. Armstrong, G. & P. Kotler. 2013. Marketing- an introduction. 11th ed。華泰。(指定用書) 2. 楊必立、陳定國、黃俊英、劉水深、何雍慶。1999。行銷學。華泰書局。(參考用書) 3. 何雍慶。1993。實用行銷管理。華泰書局。(參考用書)
評量方式 (僅供參考)

課程進度

週次	日期	單元主題
第1週	9/10	課程大綱介紹
第2週	9/17	停課(教師出國)
第3週	9/23	Chapt1&2 Marketing: creating and capturing customer value
第4週	10/01	chapt 2. Building Customer Relationships
第5週	10/08	(1) Market demand (補充資料) Chapt.5 Understanding consumer and business buyer behavior
第6週	10/15	consumer behavior (ppt 同上週)
第7週	10/22	Business buyer behavior
第8週	10/29	分組報告(1)
第9週	11/05	期中考
第10週	11/12	Market segmentation (ppt 請見第7周 STP檔案)
第11週	11/19	product, service and brand
第12週	11/26	期中考檢討/price
第13週	12/03	pricing (ppt請見上週)
第14週	12/10	chapter10. Marketing channels: delivering customer value
第15週	12/17	分組報告(II)
第16週	12/24	Chapt12 & 13: Promotion
第17週	12/31	分組報告(III)
第18週	01/07	期末考(繳交期末書面報告)